Taliwang : Visitasi KUA Teladan Tk. Provinsi Nusa Tenggara Barat dimulai, hal tersebut di tandai dengan disambutnya tim visitasi KUA Teladan dari Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Nusa Tenggara Barat yang tiba di KUA Kec. Taliwang, Selasa (2/6/2018) pukul 09.00 Wita.
Hadir dalam penyambutan tersebut, Kepala Kantor Kementerian
Agama Kabupaten Sumbawa Barat Drs. H. Syarifuddin, MM , Ketua Pokjaluh bersama anggotanya, Kepala
KUA se Kabupaten Sumbawa Barat, Kepala
Seksi Bimas Islam, H. Udin Syafruddin, S.Ag. MM, serta beberapa staf KUA se Kabupaten Sumbawa Barat.
Dalam Arahannya, Ketua Tim Visitasi Lomba KUA Teladan Kanwil Provinsi Nusa Tenggara Barat dalam hal ini di komandoi oleh Bapak Kabid Bimas Islam " Muhammad Amin " mengatakan ada perubahan pada beberapa hal terutama dalam mekanisme penilaian KUA Teladan tahun ini, perubahan yang dimaksud, lanjutnya, terkait dengan komponen penilaian KUA Teladan, yaitu: Standar Pelayanan, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), dan Inovasi.
Terkait dengan IKM, M. Amin menuturkan, dalam juklak lama, komponen penilaian ini sudah ada namun tidak maksimal. Oleh karenanya, pada tahun ini, IKM akan ditingkatkan agar tingkat kepuasan pelayanan lebih terukur dengan jelas. Sistemnya nanti akan ada survei kepada masyarakat langsung mengenai kepuasan terhadap layanan KUA Kecamatan Taliwang.
Sedangkan terkait dengan Inovasi, lanjut M. Amin, komponen penilaian ini merupakan ruh dari pemilihan KUA Teladan. KUA yang unggul, menurut dia, harus memiliki unsur inovasi. Saat ini keterbukaan informasi publik terhadap pelayanan masyarakat terus berkembang. Tentu dibutuhkan kreatifitas serta inovasi dari para kepala KUA sebagai ujung tombak dari Kemenag itu sendiri.
Dalam acara yang berlangsung kurang lebih 3 jam tersebut, Tim Visitasi
langsung tancap gas. Tim Visitasi yang berjumlah 10 orang tersebut kemudian
memasuki ruangan demi ruangan dengan memeriksa kelengkapan administrasi, SOP, SPP, arsip-arsip
pencatatan nikah, dll sesuai dengan juknis yang telah di tetapkan oleh kemenag
pusat, di samping itu juga Tim Penilai juga mendengarkan persentasi terkait visi dan
misi serta program-program unggulan KUA Kec. Taliwang di ruang Balai Nikah yang langsung di presentesikan oleh Kepala KUA Taliwang Sudirman, Setelah
itu, Tim penilai juga mewawancarai masing-masing staff sesuai unit kerjanya dan
tugas-tugasnya.
Setelah kegiatan penilaian berakhir yang ditandai dengan foto
bersama jajaran Kementerian Agama Kabupaten Sumbawa Barat, Tim
Visitasi Provinsi NTB lalu melanjutkan perjalanan ke Kemenag Kabupaten/kota lainnya yang ada di pulau Sumbawa.
Kepala KUA Kec. Taliwang
mengatakan, dengan terpilihnya KUA Kec. Taliwang mewakili Kabupaten Sumbawa
Barat dalam lomba KUA Teladan Tk. Provinsi ini, bisa dijadikan bukti
bahwa pelayanan yang diberikan sudah sanga baik. hal ini di lihat dari hasil penilaian Indek Kepuasan Masyarakat pada Triwulan ke II ( bulan April, Mei dan Juni ), yang mana Nilai Indek Unit Pelayanan KUA Taliwang dengan nilai 3.398, Nilai indek Kepuasan masyarakat pada Unit Pelayanan KUA Taliwang 84.95 dengan Mutu Pelayanan kategori A ( sangat Baik ). sdm
